Je kunt zelf jouw gewenste afspraaksoorten aanmaken, waarbij je ook zelf kiest hoe lang een bepaalde afspraak mag duren.
Afspraaksoort aanmaken/wijzigen
Klik op het bewerk icoontje om een bestaande afspraaksoort aan te passen, of klik op de knop Nieuwe afspraaksoort om een nieuwe aan te maken.
Afspraaksoort invullen
Naam en duur
Geef de afspraaksoort een naam en vul de duur in. De naam die je hier invult, krijgt je klant te zien op de afspraakbevestiging.
Beschrijving voor correspondenties
Voor beschrijving voor de correspondenties vul je de standaard tekst in, die in het bericht naar je klant moet komen. Deze wordt in het bericht automatisch ingevuld met de merge tag [appointment_type_description]. Bijvoorbeeld: vul je hier ‘een storing’ in, dan komt in het bericht: Er is een afspraak ingepland voor een storing.
Zichtbaar op klantportaal
Klanten kiezen voor een afspraaksoort als ze online een afspraak inplannen. Kies hiermee of je klant deze afspraaksoort wel of niet te zien krijgt om uit te kiezen.
Afspraaksoort direct toevoegen aan werktijden
Als je een nieuwe afspraaksoort aanmaakt, kun gelijk aangeven of jij en/of collega's hierop ingepland mogen worden. Het is heel simpel: je hoeft alleen maar een vinkje voor de medewerker(s) te zetten. ServicePlanner voegt de afspraaksoort toe aan de beschikbare werktijden.
Stel je (nieuwe) klanten extra vragen
Klik op volgende om op te slaan en eventueel extra vragen te maken. Want met onze software kun je nieuwe klanten direct om extra informatie vragen voordat je naar de afspraak toegaat. Je klant krijgt de vragen om in te vullen als hij online een afspraak inplant. Zo zorg je ervoor dat jij goed voorbereid op de afspraak komt. Lees hier verder over het maken van de extra vragen >
Even bellen?
We willen graag dat je onze software zo goed mogelijk leert kennen. En dat hoef je niet alleen te doen. Heb je vragen? Stel ze! Mail ons op support@service-planner.nl. Wil je samen door het systeem klikken? Dat kan! Plan een telefonische afspraak met ons in.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.