Status: voorbereid
De afspraak staat alvast klaar en wordt gepland wanneer hij aan de beurt is
De afspraken worden gepland op basis van wat jij hebt ingesteld bij plan instellingen
Het aantal dagen ingesteld bij hoeveel dagen van tevoren wil je plannen? bepaalt hoeveel dagen van tevoren gepland gaat worden. Het aantal dagen ingesteld bij aantal dagen vooruit inplannen bepaalt tot hoeveel dagen verder vooruit gepland gaat worden. Je leest hier meer over plan instellingen.
Status: te verzenden
De afspraak is ingepland maar nog niet verzonden naar je klant
De klant is nog niet op de hoogte, de afspraak kun je dus nog verzetten zonder dat je klant hiervan bericht ontvangt.
Uitnodigingen en afspraken gaan vanzelf naar je klant. Wanneer? Dat bepaal je zelf. Totdat de afspraken verstuurd zijn staan ze als te verzenden in je agenda.
Je leest hier meer over de voorlopige, nog te verzenden afspraken
Status: verzonden
De afspraak is ingepland en verzonden naar je klant
Een e-mail van de afspraak is verzonden. Als je klant geen e-mail heeft is er een brief aangemaakt voor de afspraak. Deze staat klaar op de pagina Afspraken onder de knop afspraak brieven.
In de brief staat een code waarmee de klant online de kan verzetten.
Status: uitgenodigd
De klant is uitgenodigd om een afspraak in te plannen
Een e-mail van de uitnodiging is verzonden. Als je klant geen e-mail heeft is er een brief aangemaakt voor de uitnodiging. Deze staat klaar op de pagina >afspraken onder de knop [afspraak brieven].
In de brief staat een code waarmee de klant online een afspraak kan maken.
Je leest hier meer over klanten uitnodigen
Status: ingepland
De afspraak is ingepland en verzonden naar je klant
Een e-mail van de afspraak is verzonden. Als je klant geen e-mail heeft is er een brief aangemaakt voor de afspraak. Deze staat klaar op de pagina >afspraken onder de knop [afspraak brieven].
Deze status verschilt van de status verzonden, omdat de afspraak niet automatisch is gemaakt. De afspraak is gemaakt door jou of je klant, of is verplaatst door de klant.
Status: bezocht
De afspraak is bezocht
Alle geplande afspraken die in het verleden liggen, ziet het systeem automatisch als bezocht.
Ben je niet bij de afspraak geweest? Zet afspraken waar je niet naartoe kan op niet bezocht. Dan kun je ze later gemakkelijk weer terugzoeken en opnieuw inplannen. Je leest hier meer daarover.
Status: niet bezocht
De afspraak is gemarkeerd als niet bezocht
Niet bezochte afspraken opnieuw plannen
Zet afspraken waar je niet naartoe kan op niet bezocht. Dan kun je ze later gemakkelijk weer terugzoeken en opnieuw inplannen.
Je leest hier meer over niet-bezochte afspraken en hoe je deze het makkelijkst opnieuw kunt plannen
Status: achterstand
De afspraak is nog niet gepland en nog niet bezocht
Alle achterstandsafspraken vind je in een overzicht terug op de pagina Afspraken. Kijk onder de knop achterstand en voorbereid, of gebruik de filters om de achterstandsafspraken op te zoeken.
Hoe kom je dáár nou zo snel mogelijk vanaf? Niet zo moeilijk: lees hier hoe je een einde maakt aan de achterstand.
Status: nog in te plannen
De afspraak heeft nog geen datum
Je kunt met ServicePlanner alvast een afspraak inplannen maar dan zonder datum. Deze afspraak kun je op een later tijdstip opzoeken en alsnog inplannen als je bijvoorbeeld (onverwachts) een keer tijd tussen twee klussen hebt. Denk bijvoorbeeld aan het vervangen van een kraantje. Geen haast, maar wel iets wat gebeuren moet. Je kunt dus een soort van klusjesbak maken met klusjes om tussendoor te doen. Hoe je dit doet lees je hier >
Status: geannuleerd
De afspraak is geannuleerd
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.