Vraag nieuwe klanten om extra informatie voordat je naar de afspraak toegaat. De antwoorden die je klant invult bij het online maken van een afspraak vindt jij terug bij de afspraakgegevens. Zo zorg je ervoor dat jij goed voorbereid op de afspraak komt.
1. Extra vragen maken
- Ga in het menu naar Instellingen
- Klik op Afspraaksoorten
- Maak een afspraaksoort aan met de knop Nieuwe afspraaksoort
- Bij het aanmaken van een nieuwe afspraaksoort, klik je eerst op volgende om daarna de extra vragen te maken
- Klik op + nieuw veld toevoegen om de vragen aan te maken.
- Je hebt nu 4 opties: Open vraag, gesloten vraag (multi-select), gesloten vraag (dropdown), checkbox. Bij de gesloten vraag (multi-select) kun je uit meerdere opties kiezen. De gesloten vraag (dropdown) kun je één kiezen uit meerdere opties. De checkboxjes gebruik je om opties af te vinken.
2. Zo zien (nieuwe) klanten het
Nieuwe klanten die zich online aanmelden kiezen zelf voor de gewenste afspraak. Ze krijgen de keuze uit de afspraken die jij hebt aangemaakt, met eventueel de daarbij horende vragen. Om te zien wat nieuwe klanten zien als ze zich aanmelden, ga je naar de pagina waar een nieuwe klant zich aanmeldt:
- Je vindt de link bij Instellingen
- Ga naar Bedrijfsgegevens & Huisstijl
- Scroll naar beneden en ga naar De portal van je klant
- Klik hier op Ga naar pagina (nieuwe klant) of kopieer en plak de url in je browser. Handig om te weten: deze link kun je ook op je website plaatsen, zodat nieuwe klanten zich kunnen aanmelden terwijl jij doorwerkt.
- Je bent nu in de omgeving waar nieuwe klanten zich kunnen aanmelden.
- Vul een postcode in en kies voor de afspraaksoort waarvoor je zojuist de vragen hebt gemaakt. Je ziet direct de extra vragen verschijnen.
3. De antwoorden
De antwoorden vind je terug bij de afspraak. Alleen als de klant die heeft ingevuld.
Even bellen?
We willen graag dat je onze software zo goed mogelijk leert kennen. En dat hoef je niet alleen te doen. Heb je vragen? Stel ze! En wil je samen door het systeem klikken? Dat kan! Plan een telefonische afspraak met ons in.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.