Je stuurt iedereen een e-mail, natuurlijk. Maar naar klanten waarvan je geen e-mailadres hebt, stuur je een brief.
Dol op minder doen? Door meer te automatiseren, hoef jij minder te bellen. Je wilt toch niet telkens aan de telefoon hangen omdat je klant belt om de afspraak verzetten?
Met code dus
Zorg ervoor dat de klanten altijd online de afspraak kunnen verzetten of maken. Óók als ze een brief ontvangen. Je stuurt je klant een unieke code mee in de brief. Om de afspraak te maken of verzetten logt je klant in met die code.
Zo zorg je ervoor dat klanten altijd online de afspraak kunnen verzetten of maken. En maak je het je klant zo makkelijk mogelijk, want dan is de kans het grootst dat hij mee werkt.
Belt je klant liever?
Want niet iedereen is handig online. En sommigen bellen gewoon liever. In dat geval, kunnen ze nog altijd eventjes met je bellen.
Herinnering wel per e-mail?
Je vraagt meteen om het e-mailadres achter te laten, als ze online een afspraak maken of verzetten. De herinnering krijgen ze dan per e-mail en de volgende keer de afspraak ook. Scheelt jou weer brieven versturen.
Brieven worden automatisch gegenereerd. Je lees hier meer over brieven >
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.