ServicePlanner kan voor élk bedrijf een mooie planning maken. Ben je niet tevreden over de gemaakte planning, dan gaan we schuiven met de planinstellingen. En wees niet bang, we laten de tool net zolang opnieuw plannen totdat jij tevreden bent (zónder dat de afspraken meteen naar je klanten verstuurd worden).
Waar loop je tegenaan?
- Hoe maak ik een terugkerende planning?
- Gaten in de planning
- Te weinig tijd om naar de volgende afspraak te rijden
- Geen tijd voor een pauze
- Afspraken worden niet gepland
Hoe maak ik een terugkerende planning?
Een nieuwe klant automatisch uitnodigen voor een jaarlijkse serviceafspraak? Of klanten jaarlijks automatisch een datum voor een afspraak sturen? Beide kan in ServicePlanner - zonder dat jij daar omkijken naar hebt.
Ontdek hoe je vervolgafspraken automatisch laat plant >
Gaten in de planning
Dit kan zijn om drie redenen:
Reden 1: klant heeft afspraak verzet
Reden 2: het gat is de rijafstand
Reden 3: maximale afstand tussen twee afspraken te klein
Om de gaten uit de planning te halen, kun je instellen hoe ver je tussen twee afspraken wilt rijden.
Zo haal je de gaten uit de planning >
Te weinig tijd om naar de volgende afspraak te rijden
Dit kan een probleem zijn als je veel afspraken in de stad hebt. Of als er een rivier in de weg zit. Voor ServicePlanner zijn je klanten dichtbij elkaar, maar jou lukt het onmogelijk om zo snel naar de volgende klant te komen. Daarom zijn we op dit moment bezig met een Google Maps integratie, zodat de software de afspraken plant inclusief de daadwerkelijke reistijd - wat momenteel nog een ruwe schatting is. Binnenkort houdt ServicePlanner dus rekening met files, rivieren en wegwerkzaamheden die er op dat moment zijn.
Het kan ook zijn dat je de tijd voor de afspraaksoort te krap hebt staan en daardoor een te strakke planning hebt. We raden je aan de tijd voor de afspraaksoort iets ruimer te zetten. Soms is vijf minuten langer al genoeg.
De duur van de afspraaksoort aanpassen >
Geen tijd voor een pauze
We hebben we je aangeraden om de agenda zoveel mogelijk ruimte te geven en de werktijden de hele dag kunt laten doorlopen, omdat je daarmee de beste planning krijgt. En door de tijdsblokken die je met je klant communiceert, moet je altijd nog genoeg ruimte hebben voor een pauze.
Maar loop je er nu tegenaan dat je géén tijd hebt voor een pauze? Dan heb je de tijd voor de afspraak te krap. We raden je aan de tijd voor de afspraaksoort iets ruimer te zetten. Vijf minuten kan al genoeg zijn.
De duur van de afspraaksoort aanpassen >
Afspraken worden niet gepland
Je ontvangt een notificatie in de portal als ServicePlanner afspraken niet kan plannen. Je kunt dan...
... controleren of de afspraak een juist adres heeft
... de rijafstand vergroten
... meer werkuren inplannen
... een tijdsblokkade verwijderen
... de afspraak verzetten (naar een andere maand)
Je hóeft het niet alleen te doen.
Wij staan aan de zijlijn om ervoor dat je tevreden bent over de gemaakte planning. We willen dat je er 100% tevreden over bent. Wil je samen met (één van) ons kijken, of wil je dat wij de instellingen voor je doen? Beide kan! Mail ons of plan direct een afspraak met ons in:
Plan hier jouw telefonische afspraak >
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.