Wanneer e-mails naar je klant gaan

Uitnodigingen en afspraken gaan vanzelf naar je klant

Wanneer? Dat bepaal je he-le-maal zelf.

Totdat de afspraken verstuurd zijn staan ze als te verzenden in je agenda. Dus: jij kunt eerst kijken of de planning naar wens is.

En brieven voor de niet-online klanten? Je leest hier over brieven naar je klant

1. E-mails gaan automatisch

Hoeveel dagen van tevoren de klant de afspraak ontvangt, stel je in bij de Plan instellingen. Kies het aantal dagen bij Afspraakbevestiging.

Note: Is vandaag binnen de ingestelde waarde bij Afspraakbevestiging, dan wordt de bevestiging de volgende dag om 8u automatisch verstuurd. Dan kun je alsnog eerst kijken of de planning naar wens is. 

 

2. Tot die tijd: voorlopige afspraak

Afspraken komen eerst als te verzenden in de agenda te staan. En blijven als te verzenden totdat ze verstuurd zijn. 

Dus: jij kunt eerst kijken of de planning naar wens is. En kun je afspraken verzetten/annuleren zonder dat de klant daarover bericht ontvangt.

Met klokje in de agenda

De te verzenden afspraken herken je aan het klok-icoontje in de agenda. 

Bulk-actie

Je vindt de voorlopige, te verzenden afspraken ook terug in een overzicht op de pagina Afspraken.

Gebruik de filter Te verzenden om alleen die afspraken op te zoeken. Nu kun je gelijk bulk-acties doen met je selectie.  

3. Afspraken direct versturen

Meerdere tegelijk

Met je selectie op de pagina Afspraken kun je nu een bulk-actie doen. Meerdere afspraken gelijk al versturen. 

Kies met de opties-knop voor Verzenden. E-mails worden nu direct verstuurd. 

Afspraken los versturen

Je kunt de afspraak al direct versturen. Dus zo: 

Om dit te doen ga je naar de pagina van de afspraak. Met de opties-knop kies je voor Versturen.  

4. Automatische herinneringen

Verstuur met de tool 1 of 2 automatische herinneringen.

Wanneer de herinneringen verstuurd worden kun je instellen bij de berichten planning bij de plan instellingen.

Herinneringen niet versturen?

Wil je één van de herinneringen uitzetten? Ga dan naar het bericht zelf, bij de Berichten.

Verander actief in Nee en klik op opslaan. Dit bericht wordt nu niet meer verstuurd.