Portal update januari 2026 – ServicePlanner Support

Het nieuwe jaar is goed begonnen! We hebben geluisterd naar jullie feedback en een reeks optimalisaties doorgevoerd die direct impact hebben op je dagelijkse werkzaamheden. Ontdek hieronder de belangrijkste wijzigingen die ervoor zorgen dat je minder tijd kwijt bent aan administratie en meer tijd overhoudt voor de planning.

Heb je vragen of feedback? We horen graag van je op support@service-planner.nl

Verbeterde snelheid van de Agenda

De agenda is het kloppend hart van je planning, en we hebben de motor achter deze module flink opgevoerd.

Door een technische optimalisatie in de manier waarop data wordt ingeladen, is de interface nu aanzienlijk sneller.

Geen vertraging (lag): Zelfs als je intensief en razendsnel door verschillende dagen of weken navigeert, blijft de agenda soepel reageren.
Directe respons: Het laden van afspraken gebeurt nu vloeiender, zodat je zonder haperingen je werk kunt blijven doen.

Nieuwe functie: Meerdere facturen tegelijk markeren als betaald

Het handmatig openen van elke afzonderlijke factuur om de status te wijzigen behoort tot het verleden. Op veler verzoek hebben we de Bulk-statusupdate geïntroduceerd in het factuuroverzicht.

Hoe werkt het?

Net zoals in het afsprakenoverzicht, kun je nu sneller werken door deze stappen te volgen:

Selecteer de facturen: Gebruik de nieuwe selectievakjes in de eerste kolom van de factuurtabel om één of meerdere facturen aan te vinken.
Kies de actie: Open het actiemenu (de selectiebox) bovenaan de tabel.
Markeer als betaald: Kies de optie 'Markeer als betaald'. De status van alle geselecteerde facturen wordt direct bijgewerkt.

Verbeterd Artikelbeheer (Custom ID's)

Het importeren en beheren van artikelen is nu een stuk beter geworden. We hebben het probleem opgelost waarbij eigen artikelnummers werden genegeerd.

Behoud van eigen ID's: Bij een import herkent ServicePlanner nu de artikelnummers uit jouw bronbestand.
Geen dubbele artikelen: Het systeem voert nu een "upsert" uit. Dit betekent dat als je een lijst opnieuw importeert, bestaande artikelen worden bijgewerkt in plaats van dubbel aangemaakt.
Handmatige controle: In de interface kun je nu bij elk nieuw artikel direct een eigen uniek ID opgeven.

Klantenportaal verplaatst naar instellingen

Waarschijnlijk heb je het al gezien: het Klantenportaal heeft een prominente plek gekregen op de hoofdpagina van de Instellingen.

Eigen plek: Je vindt de toegang tot de instellingen van het klantenportaal nu direct als een grote tegel op het dashboard van de instellingen.
Directe vindbaarheid: Hierdoor hoeft niemand meer te zoeken en kun je direct de portal van je klant configureren of bekijken.

Optie: 'Geen aanhef'

Voor klanten waarbij een formele begroeting niet passend is, hebben we de optie 'Geen aanhef' toegevoegd. Wanneer je dit selecteert, wordt er expliciet geen aanhef getoond in zowel de e-mails als op de gegenereerde PDF-documenten.

API Updates (Voor ontwikkelaars)

We hebben de API uitgebreid om koppelingen met externe CRM- en ERP-systemen nog krachtiger te maken:

Bezoekstatus: Het is nu mogelijk om via de API de status van een afspraak (bezocht / niet bezocht) uit te lezen en aan te passen.
Adreswijzigingen tracken: Het addresses endpoint ondersteunt nu het veld updated_at. Hierdoor kun je eenvoudig zien welke adressen onlangs via de app of het klantenportaal zijn gewijzigd en deze synchroniseren met je eigen CRM.
Afspraken filteren op datum: Er is een nieuw filter toegevoegd voor afspraken (appointments) waarmee je kunt filteren op een 'van-tot' reeks op basis van de updated_at datum, inclusief sorteeropties (ASC/DESC).

Bugfixes & Kleinere Verbeteringen

Dubbele aanhef hersteld: We hebben een foutje opgelost waarbij de aanhef dubbel werd getoond in het klantenoverzicht. Dit wordt nu weer overal correct en enkelvoudig weergegeven.
PDF-lay-out: De positionering van de datum op PDF-facturen, offertes en werkbonnen is aangepast voor een strakkere en professionelere uitstraling.
Creditnota's met korting: We hebben een fout hersteld bij het crediteren van facturen met negatieve regels (zoals kortingen). Deze negatieve waarden worden nu correct omgezet naar positieve waarden, zodat het totaalbedrag van de creditnota exact klopt met het origineel.
Correcte vervaldata: We hebben een fout opgelost waarbij het resetten van de vervaldatum op de factuur leidde tot een datum in het jaar 1899. De datum wordt nu weer correct verwerkt volgens je standaardinstellingen.
Afspraakmogelijkheden opgeschoond: Een fout waarbij het wijzigen van velden in een afspraak onbedoeld extra suggesties inlaadde (alsof er op 'Laad meer' werd geklikt), is verholpen. De lijst blijft nu stabiel.
En nog veel meer!